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Rückgaberichtlinien von FluffyFeatures

Bei Fragen zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst info@fluffyfeatures.com.

Rücksendungen

Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, muss der Käufer innerhalb von 48h nach Erhalt der Ware eine entsprechende Erklärung an den Verkäufer senden. Der Käufer erhält eine Ticketnummer. Diese Nummer muss Ihrer Rücksendung beiliegen. Rücksendungen ohne diese Nummer werden nicht akzeptiert.

Da in unserem Onlineshop das gesetzliche Widerrufsrecht für Käufe von Waren gilt, tauschen wir dieses durch ein Rückgaberecht nach gesetzlichen Vorgaben aus. Die Zulassung von Rechten, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen, erfolgt damit nicht.

 Nach Erhalt der Ware erhält der Käufer innerhalb von 7 Tagen eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die er bezahlt hat. Für den Verkäufer entstehen keine versteckten Zusatzkosten, es sei denn, es wurde mit dem Käufer eine andere Zahlungsart vereinbart. Der erste Umtausch oder die Rückgabe von ganz oder teilweise mit einem Gutschein gekauften Waren ist kostenlos. Bei zwei oder mehr Umtauschen/Rücksendungen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.