gtag('config', 'AW-11000340602'); Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – FluffyFeatures
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 08/2022


1 Geltungsbereich

Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) sind auf dem Online-Shop www.FluffyFeatures.com (nachfolgend einzeln „Online-Shop“ genannt) abrufbar.
Die AGB gelten auch für alle Rechtsgeschäfte, die im Rahmen des FluffyFeatures Händlerprogramms („Händlerprogramm“) abgeschlossen werden. Das Händlerprogramm ermöglicht es ausgewählten unabhängigen Drittanbietern („Händler“), Produkte und Dienstleistungen unter eigenem Namen anzubieten und über den FluffyFeatures Online Shop direkt an Kunden zu verkaufen.


FluffyFeatures behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt einer Bestellung gültige Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist endgültig und kann für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Das Waren- und Dienstleistungsangebot des Online Shops, ausdrücklich im Rahmen des Händlerprogramms (nachfolgend „Angebot“ genannt), richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz, Deutschland, Österreich oder Liechtenstein. Lieferung nur an Adressen in der Schweiz, Deutschland, Österreich oder Liechtenstein. Das Angebot ist gültig, solange das Produkt in unserem Online-Shop über eine Suchmaschine gefunden wird und am Ende vorrätig ist.


Bei allen Produktbestellungen (insbesondere Alkohol- und Tabakwaren), die eine Person über 18 Jahre voraussetzen, bestätigt der Kunde die Einhaltung dieser rechtlichen Bestimmungen mit der Bestellung.
Bestellungen für nicht haushaltsübliche Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.

 

2 Informationen

2.1 Produkte und Preise

Produktabbildungen in Anzeigen, Prospekten, Onlineshops etc. dienen der Illustration und sind unverbindlich.


Alle im Online-Shop veröffentlichten Verkaufspreise sind Endpreise inklusive aller Steuern (insbesondere Mehrwertsteuer), vorgezogener Recyclinggebühren (vRG), Verpackungskosten, Versandkosten und aller sonstigen Steuern, Gebühren und Abgaben. Ausgenommen hiervon ist lediglich der eventuelle geringe Aufpreis von FluffyFeatures. Zusätzlich zum Endpreis wird ein Mindermengenzuschlag von bis zu CHF 9.00 verrechnet, wenn die Warenkorbsumme der Bestellung weniger als CHF 50.00 beträgt.

FluffyFeatures und seine Händler behalten sich das Recht vor, Preise für angebotene Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Maßgebend für den Kaufvertragsabschluss ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.


Bestellt der Kunde bei einem Händler mit Sitz im Ausland, der nicht im schweizerischen MWST-Register eingetragen ist, trägt der Kunde als Importeur der vom Händler gelieferten Produkte die schweizerischen Einfuhrabgaben und Abgaben. Der Kunde stellt FluffyFeatures (oder einem von FluffyFeatures beauftragten Dritten) Einfuhrzollerklärungen für Produkte zur Verfügung, die im Namen und im Auftrag des Kunden von einem Schweizer Händler geliefert werden und den Schweizer Einfuhrzöllen (Einfuhrsteuern und -abgaben) unterliegen Aufgaben). Der Kunde bezahlt FluffyFeatures zusammen mit dem Kaufpreis die zu erwartenden Schweizer Einfuhrzölle im Voraus. Eine allfällige Differenz zur tatsächlich anfallenden schweizerischen Einfuhrsteuer wird dem Kunden zurückerstattet. FluffyFeatures wird Kunden Einfuhrzollbescheide in geeigneter Form zur Verfügung stellen oder elektronisch zugänglich machen. Der Kunde kann die Einfuhrzollmitteilung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt anfechten, oder um die Verfügbarkeit zu erhöhen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie sich bei unvollständigen Einfuhrzollanmeldungen nicht mehr auf FluffyFeatures verlassen.


2.2 Verfügbarkeit und Lieferung

FluffyFeatures legt großen Wert auf aktuelle und genaue Informationen zu Verfügbarkeit und Lieferung in unserem Online-Shop. Allerdings kann es zu Lieferverzögerungen sowohl durch FluffyFeatures selbst als auch durch den Handel kommen, insbesondere aufgrund von Produktions- und Lieferengpässen. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeiten und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.


3 Vertragsschluss

Die Produkte und Preise des Onlineshops gelten als Angebot. Dieses Angebot unterliegt jedoch immer den Vertragskündigungsbedingungen für Nichtlieferung oder falsche Preisangaben.
Ein Kaufvertrag von Waren oder Dienstleistungen von FluffyFeatures kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung (der „Kauf“) über einen Online-Shop, Telefon oder E-Mail aufgeben.


Bei Produkten und Dienstleistungen, die von einem Händler angeboten werden, kommt der Vertrag direkt zwischen dem Händler und dem Kunden zustande, also zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop,per Telefon oder per E-Mail -Oasis vermittelt diese Käufe nur. FluffyFeatures tritt in diesem Fall nur als Vermittler und Dienstleister für den Händler auf und wird nicht Vertragspartner des Kunden. Kunden können in Online-Shops und Rechnungen sehen, wer der Lieferant oder der Auftragnehmer (dh FluffyFeatures oder Händler) zum Zeitpunkt des Kaufs ist.

Für Produkte und Dienstleistungen von Händlern mit Sitz in Deutschland, die nicht im schweizerischen MWST-Register eingetragen sind, kommt der Kaufvertrag zu dem im Online-Shop angegebenen Preis in Euro zustande. Kunden müssen in Schweizer Franken bezahlen.

Kunden werden über den Eingang ihrer Online-Bestellung durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung an die von FluffyFeatures hinterlegte E-Mail-Adresse informiert. Der Erhalt einer automatisch generierten Bestellbestätigung stellt keine Zusage dar, dass das Produkt tatsächlich geliefert wird. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die aufgegebene Bestellung im Online-Shop eingetroffen ist und der Vertrag mit FluffyFeatures bzw. dem Händler im Sinne der Liefermöglichkeiten und der korrekten Preisgestaltung zustande gekommen ist.

 

4 Liefertermin

Nach Auftragsbestätigung teilen wir dem Kunden den voraussichtlichen Liefertermin mit oder kontaktieren den Kunden zur Abstimmung des individuellen Liefertermins.

Liefert FluffyFeatures oder ein Händler nicht, hat der Kunde (ausgenommen Sonderbestellungen) das Recht, 30 Tage nach dem ersten angekündigten Liefertermin vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird FluffyFeatures dem Kunden den bereits im Voraus gezahlten Betrag zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche bestehen gegenüber FluffyFeatures oder dem Händler nicht.

5 Versand

Wir bieten alle Versandoptionen für alle FluffyFeatures Produkte an. Von Kunden gekaufte Produkte und Dienstleistungen dürfen nur per Versandhandel an Kunden geliefert werden.
Die Lieferadresse des Kunden muss in der Schweiz, Deutschland, Österreich oder Liechtenstein liegen und per LKW gut erreichbar sein. Andernfalls trägt der Kunde die Mehrkosten.


Wählt der Kunde die Lieferoption „Lieferung Verwendungsstelle“, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass der Zugang zur Verwendungsstelle vorhanden und versichert ist. Kunden sollten prüfen, ob das Produkt in den Eingang (Treppen, Türen usw.) passt. Kann das Produkt nicht zum Verwendungsort transportiert werden, gehen die Mehrkosten zu Lasten des Kunden.


Nimmt der Kunde das bestellte Produkt zum vereinbarten oder angegebenen Liefertermin nicht an, kann FluffyFeatures oder der Händler den Vertrag kündigen (stornieren) und der Kunde haftet für anfallende Versandkosten und Wertverlust.

 

6 Prüfpflicht

Der Kunde hat die Richtigkeit, Unversehrtheit und Schäden bei Lieferung gelieferter oder abgeholter Produkte unverzüglich zu überprüfen. Bei Weiterleitung einer Sendung sind etwaige Transportschäden auf dem Versandetikett zu vermerken. Lieferschäden, falsche oder unvollständige Lieferung müssen FluffyFeatures innerhalb von fünf (5) Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung oder Lieferung für alle Händlerprodukte und -dienstleistungen gemeldet werden. Sie erkennen an, dass Sie solche Meldungen über Ihr persönliches Kundenkonto unter der Email info@FluffyFeatures.com einreichen sollten. Sie dürfen solche Produkte nicht verwenden. Es muss in der Originalverpackung aufbewahrt werden, in der es empfangen wurde, und muss den Anweisungen im geführten Rückgabeprozess folgen, die Sie per Email erhalten.

 

7 Gewährleistung

7.1 Allgemeine Bedingungen

FluffyFeatures oder sein Händler garantiert die Mangelfreiheit und Leistungsfähigkeit der bestellten Produkte für ein (1)  Jahr nach Lieferung. Die Garantiezeit läuft unabhängig von der Erbringung der Garantieleistung weiter. FluffyFeatures oder der Händler können die Garantie aufheben, indem sie

  • das Produkt ganz oder teilweise durch ein vergleichbares gebrauchtes Produkt ersetzen. (Bei Ersatz im ersten Jahr der Garantie läuft die ursprüngliche Garantiezeit weiter
  • Neuer Ersatz durch FluffyFeatures (Die Garantiezeit für neue Produkte beträgt 1 Jahr nach dem Austausch)
  • Gutschrift zum aktuellen Preis (maximaler Verkaufspreis zum Zeitpunkt der Bestellung).

ODER • Bietet Reduktion. Wenn die Herstellergarantie die Garantie von FluffyFeatures oder des Händlers übersteigt, gewährt Ihnen FluffyFeatures oder der Händler diese ebenfalls.

Sowohl FluffyFeatures als auch der Händler können dem Kunden nach eigenem Ermessen ein Ersatzgerät/Ersatzgerät zur Verfügung stellen, während der Garantieanspruch geprüft wird (Ersatz unterliegt Änderungen). Dies geschieht unter (vorübergehenden) Bedingungen, bei denen der Gewährleistungsfall tatsächlich vorliegt. Dementsprechend erwirbt der Kunde das Ersatzprodukt erst zum Zeitpunkt der Gewährleistungszusage durch FluffyFeatures oder seinen Händler. Lehnt FluffyFeatures oder der Distributor den Gewährleistungsanspruch ab, sind Sie verpflichtet, ein Ersatzgerät zum Artikelpreis zum Zeitpunkt der Lieferung zu erwerben oder das Ersatzprodult auf eigene Kosten zurückzusenden. Im Übrigen werden die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen ausdrücklich ausgeschlossen.

 

8 Haftung und Haftungsausschluss

8.1 Haftung

Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings FluffyFeatures und In keinem Fall haftet der Händler für (I) leichte Fahrlässigkeit, (II) indirekte Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (III) nicht realisierte Einsparungen, (IV) Schäden infolge von Lieferverzögerungen und (V) ist nicht haftbar für seine Handlungen und Unterlassungen; FluffyFeatures-Hilfskräfte oder Händlerhilfskräfte (ob vertraglich oder nicht vertraglich).

Unabhängig davon haften FluffyFeatures oder sein Vertriebspartner nicht, wenn:

  • Verwendung von nicht kompatiblen Ersatz- oder Zubehörteilen (zB Netzteile).
  • Versäumnis, das Produkt durch den Kunden oder einen Dritten zu warten und/oder unsachgemäß zu modifizieren oder zu reparieren.
  • Höhere Gewalt, insbesondere Grundschul-, Nässe-, Sturz-, Stoßschäden. Sie liegen nicht in der Verantwortung von FluffyFeatures.

 

8.2. Haftungsbeschränkung

FluffyFeatures schließt die Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art aus, ob direkt, indirekt, Folgeschäden oder aus der Nutzung resultierend von Ihrem Besuch auf der FluffyFeatures-Website oder von einem Link zu einer Website eines Drittanbieters. FluffyFeatures garantiert nicht das korrekte Funktionieren irgendeines Teils seiner Website. Darüber hinaus lehnt FluffyFeatures jede Verantwortung für Manipulationen an den Computersystemen von Internetnutzern durch Unbefugte ab.

 

9 Zahlung

9.1 Zahlungsmöglichkeiten

FluffyFeatures besteht auf allen Zahlungsansprüchen für Produkte und Dienstleistungen, die direkt von Kunden über den FluffyFeatures Online-Shop erworben wurden. Mit Abschluss des Kaufvertrages tritt der Händler alle Zahlungsansprüche aus dem Kaufvertrag zwischen ihm und dem Kunden an FluffyFeatures ab. Der Kunde ist verpflichtet, diese Zuordnung zu beachten und alle Zahlungen ausschließlich an FluffyFeatures zu leisten. Die Zahlung für muss in Schweizer Franken erfolgen. Kunden können, die im Onlineshop unter Zahlungsoptionen angebotenen Zahlungsmöglichkeiten nutzen. Aktuelle Gebühren für Zahlungsmethoden, die von FluffyFeatures möglicherweise erhoben werden, werden unter "Zahlungsoptionen" angezeigt und während des Bestellvorgangs aufgeführt. Wenn Sie mit Kreditkarte oder einer anderen Sofortzahlungsmethode bezahlen, werden Sie belastet, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bei Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Waren im Zentrallager von FluffyFeatures werden bis zur Fälligkeit für mindestens 11 Kalendertage aufbewahrt. Dies gilt auch für Produkte, die ursprünglich extern bestellt, aber von unserem Lager bearbeitet und versendet wurden. Bei Produkten, die von einem Händler oder externen Agenten direkt an Sie geliefert werden, werden externe Bestellungen erst nach Zahlungseingang aufgegeben. Bei Käufen über ein Konto (nur für Produkte und Waren von FluffyFeatures zulässig) ist der Kunde verpflichtet, den Rechnungsbetrag ohne (Skonto-)Abzüge innerhalb von zwanzig (20) Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung zu bezahlen. Wird ein Teil der gelieferten Ware retourniert, kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden.

 

9.2 Zahlungsverzug

Kommt der Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise in Verzug, sind alle ausstehenden Beträge, die der Kunde FluffyFeatures schuldet, gleich aus welchem ​​Titel, sofort (bei Vorauszahlungen innerhalb von 8 Kalendertagen seit der ersten Mahnung) und FluffyFeatures kann diese sofort geltend machen und weitere Produktlieferungen an den Kunden einstellen.

FluffyFeatures erhebt sich auf Mahnungen eine Mahngebühr von CHF 5.00 und für dritte Mahnungen eine Gebühr von CHF 20.00 erhoben. Schlägt die Mahnung fehl, kann die Rechnung an ein mit dem Inkasso betrautes Unternehmen abgetreten werden. In diesem Fall kann der Rechnungsbetrag ab Fälligkeit zusätzlich mit einem effektiven Jahreszins von bis zu 15 % verzinst werden. Das mit dem Inkasso beauftragte Unternehmen wird den ausstehenden Betrag im eigenen Namen und auf eigene Rechnung in Rechnung stellen und ggf. zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

 

9.3 Eigentumsvorbehalt

Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung an FluffyFeatures Eigentum von FluffyFeatures oder deren Händler. FluffyFeatures bzw. deren Händler behalten sich entsprechende Eintragungen im Eigentumsvorbehaltsregister vor. Ohne die ausdrückliche Zustimmung von FluffyFeatures vor der Eigentumsübertragung ist keine Verpfändung, Eigentumsübertragung, Transaktion oder Umwandlung zulässig.

 

10 Änderung oder Stornierung von Bestellungen

Bestellungen verpflichten Kunden zur Abnahme von Produkten und Dienstleistungen. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung kann von FluffyFeatures oder dem Händler nach eigenem Ermessen akzeptiert werden, vorbehaltlich einer Verwaltungsgebühr von 20 Prozent des Betrags der stornierten Bestellung, mindestens jedoch 60 Schweizer Franken, zuzüglich einer Entschädigung für Verluste. Ein Produkt, das storniert wurde, weil es auf Rechnung bestellt wurde. Im Falle einer (teilweisen) Nichtlieferung (Folgezustand) nach Abschluss einer Bestellung oder eines Vertrages gemäß Ziffer 3 wird der Kunde unverzüglich per E-Mail benachrichtigt. Hat der Kunde bereits bezahlt, wird dieser Betrag zurückerstattet. Soweit die Zahlung noch nicht erfolgt ist, wird der Kunde von Zahlungsverpflichtungen entbunden. Weitergehende Ansprüche wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferung sind ausgeschlossen.

 

11 Rückgabe von mangelfreier Ware

Unter den in der Rückgaberichtlinie festgelegten Bedingungen gewährt FluffyFeatures oder der Einzelhändler Ihnen das Recht, jedes bestellte Produkt zurückzugeben.

Ob und wie lange Sie ein Produkt zurücksenden können, erfahren Sie unter „Rückgaberichtlinien“ auf der jeweiligen Produktseite.

Der Kunde muss die Rücksendung des Produkts an info@FluffyFeatures.com melden und es gemäß den erhaltenen Anweisungen zurücksenden. Die Produkte müssen ordnungsgemäß in der Originalverpackung mit allem Zubehör verpackt sein.

Beschädigte Produkte werden nicht zurückgesendet oder dem Kunden voll in Rechnung gestellt. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, erstattet Ihnen FluffyFeatures den Kaufpreis abzüglich etwaiger geringfügiger Aufpreise und etwaiger Rücksendekosten, wie in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben.

Im Zusammenhang mit jeder Rücksendung von Produkten, für die eine Einfuhrverzollung im Auftrag des Kunden erfolgt ist, ermächtigt und ermächtigt der Kunde FluffyFeatures, die Ausfuhrzollanmeldung und den Antrag auf Rückerstattung der schweizerischen Einfuhrabgaben auf den zurückgesandten Produkten auszufüllen in Ihrem Namen und im Auftrag Ihres Kunden. Wenn der Kunde die Einfuhrumsatzsteuer nicht abzieht oder nur teilweise als Vorsteuer abzugsfähig ist und die sonstigen Voraussetzungen für eine Einfuhrumsatzsteuererstattung bei der Wiederausfuhr der bestellten Produkte vorliegen, wird FluffyFeatures dem Kunden keine Erstattung leisten für eventuell anfallende Einfuhrsteuern.

Vorkasse nach Eingang des entsprechenden Betrages beim Eidgenössischen Zolldienst. Für Unternehmen, die im schweizerischen oder liechtensteinischen MWST-Register eingetragen sind, muss eine entsprechende Bescheinigung des Eidgenössischen Steuerdienstes den Nachweis erbringen, dass der Einfuhrzoll nicht abzugsfähig ist.

Der Kunde stellt sicher, dass die Informationen und Auflistung der zurückgesendeten Produkte auf dem vom Kunden erstellten Retourenschein während des Retourenprozesses vollständig und richtig sind und dass die Rücksendung tatsächlich die auf dem Retourenschein aufgeführten Produkte enthält.

Der Kunde stellt FluffyFeatures vollständig von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit unvollständigen oder falschen Zollerklärungen des Kunden frei. FluffyFeatures behält sich das Recht vor, Angaben von Kunden stichprobenartig zu überprüfen.

 

12 Reparaturen außerhalb der Garantie

Die Kosten für Reparaturen außerhalb der Garantie gemäß Artikel 7 von gehen zu Lasten des Kunden. Keine erkennbaren Fehler oder Mängel gemäß Abschnitt 7, FluffyFeatures oder der Händler behält sich das Recht vor, dem Kunden die Kosten und Versandkosten für die Untersuchung des reklamierten Mangels in Rechnung zu stellen.

 

13 Community

Mit der Veröffentlichung eines Kommentars oder Posts in der Community erklären sich die Autoren mit den Bedingungen der Community gemäß der FluffyFeatures Datenschutzerklärung einverstanden.

 

14 Detaillierte Bestimmungen

14.1 Nicht übertragbare Rücksendungen

Rücksendungen, die nicht an den Kunden übertragbar oder retournierbar sind, werden von FluffyFeatures oder dem Vertriebspartner 6 Monate lang aufbewahrt und dann vernichtet.

14.2 Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch FluffyFeatures gilt die Datenschutzerklärung.

14.3 Teilnichtigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.

14.4 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Alle Rechtsbeziehungen zwischen FluffyFeatures oder einem Händler und dem Kunden unterstehen dem materiellen Recht der Schweiz. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Es gilt folgender ausschliesslicher Gerichtsstand: Für alle Ansprüche aus einem Kaufvertrag, an dem FluffyFeatures beteiligt ist: Für Konsumentenklagen ist der Wohnsitz des Konsumenten/Konsumentinnen oder Thurgau Gerichtsstand.

In allen anderen Fällen ist Thurgau ausschliesslicher Gerichtsstand. Für alle Ansprüche aus Kaufverträgen, an denen ein Händler mit Sitz in der Schweiz beteiligt ist: Gerichtsstand für Konsumentenklagen ist der Wohnsitz des Verbrauchers oder der Geschäftssitz des Händlers.

Im Übrigen ist der Sitz des Händlers ausschließlicher Gerichtsstand. Für alle Ansprüche aus einem Kaufvertrag, an dem ein im Ausland ansässiger Händler beteiligt ist: Ausschließlicher Gerichtsstand ist in allen Fällen der Wohn-/Sitz des Kunden.

14.6 Urheberrechtshinweis

Alle Rechte oder Urheberrechte an diesen Bedingungen sind Eigentum von FluffyFeatures. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ist untersagt und nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von FluffyFeatures gestattet. FluffyFeatures behält sich bei einem Verstoß gegen diese Vorgabe alle rechtlichen Schritte vor.